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CooCenter-S30

CooCenter S30 es un dispositivo de callcenter para 60 agentes que provee una combinacion entre Callcenter, central IP, aplicaciones CMR, haciéndola una maquina completa y a su vez sensilla de colocar y mantener.

CooCenter S30 viene con un máximo de 8 puertos GSM o lineas FXS, acepta hasta 120 extensiones IP.

Código:S30


Características de Call center:


-Capacidad máxima 120 Extensiones,  60 Agentes y 60 lineas
-Ventanas emergentes de Windows
-Ingreso de agente SIP
-Discado por web
-Reporte de estadísticas
-Correo de voz
-Ingreso WebRTC por agente
-CRM personalizado
-Llamadas en conferencia
-Cola de espera
-ACD
-Auto discado
-IVR
-DID inteligente
-Encuesta de satisfacción
-Grabación y reprodución de llamadas

Características de PBX:

-Identificador de llamadas
-DISA
-Grabación de llamadas
-Lista negra
-Dirección/Estacionamiento/Ruteo/Transferencia/Retención de llamadas.
-Video llamadas
-BLF
-DDNS

Codecs y protocolos:

Audio: G.722, G.711 (a-law，u-law), G.729，G.726，GSM，Speex
Video: H.261, H.263, H.263+, H.264
Protocolos: SIP (RFC3261), IAX2
DTMF：RFC2833，SIP INFO，In-band

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Folleto S30